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入春花已开,共待秋果熟——后勤集团2016年上半年工作总结

作者:杨文科 来源: 发布时间:2016年06月30日 点击数:

同志们:

2016年,是学校“十三五规划”的开局之年,学校围绕学生“身心健康·必备品格·关键能力”的培养,开展以学生能力发展为导向的智慧教育取得了丰硕的成绩。2016年高考,我校高考再创辉煌,在清华、北大录取人数、高分层、国际奥赛等方面又实现了新的突破,令人鼓舞,振奋人心。半年来,后勤集团紧紧围绕学校中心工作,积极进行内部改革,努力提升集团自身发展能力,为学校教育教学工作提供了强有力的后勤保障,为学校的发展作出了我们后勤人应有的贡献。

   一、内部改革顺利推进,体制机制重新建立

1、落实部门责任,创新管理体制。

将原有五个部门归并为三个中心,即考核中心、保障中心、经营中心。新组建的各中心职责明确:考核中心负责后勤集团行政和人力资源管理,品质管理,财务核算及充值卡务服务;保障中心负责学校设施设备维护维修,学生宿舍及教工宿舍管理,学校环卫绿化,校园安全管理;经营中心负责学校师生员工饮食接待服务,超市服务,文印服务及部分合作经营项目管理。三个中心成立以后,通过公开竞聘,产生了中心主任,各中心实行主任负责制,各部门既各自独立,又相互配合,形成了工作合力,工作效率明显提高。

2、改革分配制度,建立激励机制。

建立了新的薪酬体系。新的薪酬体系规定,员工月度工资构成为:基本工资+岗位绩效+工龄工资+全勤奖+经营绩效 +社保及各类补贴。其中,“基本工资”按照1000元/月标准执行,“岗位绩效”实行档级工资制。按照部门岗位职级分类而定,员工易岗易薪。绩效按照每月工作表现考核发放。其中经营中心员工浮动部分为岗位绩效总额的30%,考核和保障中心员工浮动部分为岗位绩效总额的20%。员工连续2年获得集团优秀的,可以向上调整一个档级。“经营绩效”分为季度绩效和年度绩效,季度绩效根据后勤集团季度工作运行绩效情况发放,在确保校园安全和优质服务的情况下,原则上以经营中心超额完成任务量为计算依据。年度绩效按照集团年度运营绩效核定发放。

“岗位绩效”和“经营绩效”的实施,目的在于打破“大锅饭”,干的多、干得好,绩效就高,真正体现多劳多得,优劳优酬。

   二、主体责任落到实处,制度建设严谨规范

考核中心紧紧围绕集团改革思路,对集团改革稳步推进提供了制度保障和考核依据。3月中旬,在集团的指导下紧锣密鼓的开展人员选聘工作,在各中心主任的大力支持下,完成了各中心下属部门主管的考核选聘工作,一批年轻的同志走上了各级管理岗位,工作积极性和主动性得以增强。3月底完成了人员布局,新任各主管均已上岗开展工作。4月份完成各中心岗位的双向聘任。与此同时,针对各部门的人员需求,适时进行了人才引进,确保了集团整体人事稳定。针对新模式下的管理,考核中心抓紧修订和完善了相关管理制度和工作流程,先后出台了《后勤集团薪酬管理制度》、《后勤集团合同审批制度》、《后勤集团财务审批制度》及《后勤集团员工退休及返聘办法》,为集团今后工作的开展提供了依据。考核中心加强了员工考勤工作,将员工出勤情况纳入了绩效考核,从制度上加强队伍管理,取得了一定的成效。集团品质管理工作已经展开,在各中心自我检查的基础上实行集团第三方考核的制度,由考核中心品质管理人员每周组织各中心相关人员对集团各部门进行安全及卫生工作检查,客观上督促和提升了各部门工作质量,使问题能够得到快速解决,避免了只发现问题而不处理问题的现象。根据学校统一要求开展资产清查工作。考核中心财务组根据审计机构清查的要求,牺牲了大量的休息时间,加班加点,对集团固定资产进行拍照分类、建卡核对和盘存统计,出色的完成了任务,得到审计部门的高度认可。

   三、精细管理渐趋佳境,团队意识明显加强

经营中心在队伍建设、精细管理、创新服务上做出了显著成绩。在队伍建设上,经营中心采取技能考核与个别沟通的方式,在岗位划分、技能晋级、薪酬制定、绩效考核分配等方面做到公开透明,从而建立起一支作风过硬,能打胜仗的队伍。内部管理上,做到了精细化、规范化。在日常行为、工作流程、工作任务、配合协调等环节,除了班组长对员工表现的常规考评成绩,集团品质保障部工作人员与中心食品安全主管在巡视过程中发现的问题检查记录,会将存在的问题、解决的办法、责任人签字等内容与月度考评相结合,来约束、规范员工的工作表现。将员工的绩效与平时的考核结合起来,让每一个员工都能在过程中注重食品安全卫生、服务主动热情的细节,也让制度在每一个员工的心目中内化成必须遵守的行为准则。服务上能创新,饮食部根据师生要求,及时调整供应品类和供应形式,既满足了师生需求,又产生了经济效益;改变与校内合作经营商家的管理形式,对驻校、驻店经营的商家采取业绩提点缴纳管理费的方式,在保护商家合理利润的同时,为集团重开财源,增加收入。

保障中心在学校大型活动中,团队意识强,保障有力各班组在突击任务中,充分发挥团结协作意识,积极保障学校各类活动的正常举行,如专县生自主招生、网招生考试、全省生物竞赛、校运会、湖北省卓越校长论坛等,保障中心从环境卫生、设备运转、安全保卫等各方面提供了强有力的保障。部门重组后,保障中心能将工程与物业、保洁与宿管打通使用,形成了工作合力,提高了工作效率。

四、文化建设如火如荼,智慧育人百花齐放

宿管文化已经成为集团的传统文化项目。宿管部在宿管文化的建设上作出了很好的示范。《宿管板报》是她们的一个亮点:新生进校,她们教给学生住宿技能,怎样规律作息,怎样整理内务,怎样清洗衣物,怎样和同学相处;天气变化及时提醒,学生生病及时关心;每月一次优秀寝室评选, 获奖寝室先进材料上墙,激发学生争先创优的斗志;大考之前的心理解压,放假之前的安全教育。这些都是对学生生活管理能力的培养,很好地呼应了学校“关键能力”的培养。今年高三压轴考试前,她们采用“猜谜语”和“成语接龙”的方式让高三公寓荡漾起了久违的欢声笑语,并把空格设计成“慕鸿鹄树千里高志,迎六月展万里鲲鹏”“大鹏一日随风起,扶摇直上九万里”两条祝福语,既让高三学生释放了考前压力,又表达了我们对高三学生的祝福,真正做到了智慧育人。今年6月2日,宿管部举行了一次“我的基本功我做主”的主题活动,宿管老师们展示了主持、朗诵、书画、手工等才艺,传承和弘扬了宿管文化,取得了很好的效果。

后勤员工参加学校校本课程开发,是我们的又一特色。绿化组的花卉培育、餐饮部的烹饪选修、糕点房的糕点烘焙,已经成为学校特色校本课程,深受学生喜爱。其他部门,比如工程维修、安保防身等,也可申请课程开发。我们每个部门,每个员工,都要围绕“服务育人”的根本任务,用一份心,尽一份力。

文化宣传也正在成为我们的特色。2016年上半年,在学校网站上共发表报道13篇,员工文艺作品20篇,既展现了我们后勤人的文化素养,也宣传了集团工作,充分展现了集团形象。

   五、工会活动有声有色,员工面貌焕然一新

   从迎新年趣味运动会开始,集团工会精心策划组织了形式多样的员工生日庆祝活动、三八游园活动、乒乓球比赛、羽毛球比赛,这些活动的开展,让集团充满了欢笑,充满了和谐,让我们有了属于后勤人的乐趣,让我们所有后勤人亲如一家。也正因如此,我们才能团结一心,凝心聚力,为集团的发展乐于奉献。

   六、员工培训规划有序,个人素质不断提高

   上半年,集团启动了各类培训:饮食部开展了员工技能大赛,以赛促培;财务组进行了财务知识培训;保安队开展了校园安全管理技巧培训和法制培训暑假期间,我们还安排了管理人员集中培训、骨干员工外出跟岗培训,这些培训都是根据集团和员工需求,由考核中心制定培训内容和课程的订制化培训,旨在提高员工的业务技能和综合素质。提倡大家利用平时时间,主动学习,不断提高自己的业务技能,逐步使自己成为本行业的行家、专家。

    同志们,上半年的成绩是突出的,成效是明显的。但也有些问题还要正视,要改进:

一、服务意识要进一步加强。个别部门目前被师生投诉较多,在这次学生“两代会”上,学生意见很强烈,影响很不好,严重影响了后勤形象,要彻底整改,尽快改变形象。

二、考核中心的品质管理还未实质性的展开。要尽快引进专业人才,开展工作,为集团考核提供依据,为集团发展出谋划策。

三、文化建设参与度不高。校园里处处都是文化,事事都是课程,大家要在学校文化的引领下,人人参与,用“服务育人”这一理念指导我们的每项工作。

同志们,2016年上半年,集团改革顺利推进,已经取得了初步成效,就像这个春天,花儿已经绽放。我相信,只要大家同心协力,努力浇灌,精心培养这些改革之花,那芳香浓郁的金秋之果就会如期而至!

                                                           


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