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校园上网常见故障及解决办法(校园上网系列文章之三)

作者:张战胜 来源:本站原创 发布时间:2011年02月23日 点击数:

  本文内容:常见网络故障及解决办法,如何根据网络连接图标判断网络故障。

  (浏览本文之前,请务必参看:查看和修改本机IP地址:/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=7505

  常见故障一:能上QQ,但开不了网页。

  故障最可能的原因:DNS获取错误,请检查当前获取的DNS是否为10.2.5.7,如果不是,可手动修改,手动修改为10.2.5.7后仍然不能打开网页,则可能是中心机房的DNS服务器死机,请致电网络中心。

  以下内容为根据网络连接图标,判断网络故障:

  网络连接状态一般为以下四种种状态,根据状态的不同分析产生故障的原因。

  

图一 图二 图三 图四


  正常状态下,当有数据交换时,图一前后两个电脑图标交替交烁。

  1、图二状态:网线物理上没有连通,请检查网线(使用了小路由器的请检查路由器),重新拔插。

  2、图三状态:在你打开网页时,网络连接图标始终保持图三不变,无法打开网页,即确定了无法上网。

  出现这种情况最大的可能性是获取了错误的IP或DNS地址。如果接了家用小路由器,可能意味着,你的电脑连接小路由器是正常的,但路由器连接上层交换机不正常,即你的路由器获取了错误的IP信息。

  解决办法:查看当前获取的IP和DNS信息,如果不正确,请手动修改。或将本地连接禁用,再启用。具体方法参看:/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=7505

  3、图四状态:

  可能性一:跟上述第2点一样,获取了错误的IP信息;

  可能性二:交换机或家用路由器断电,如教学楼管道井断电,教师公寓门房断电,请致电网络中心。

……………………附:如何判断校内网速快慢……………………………………

  点击开始菜单,点击“运行”,输入"cmd",回车。

  在cmd界面输入ping 10.2.5.7 -t 回车。如图五

图五

  图五中,time<1ms 表示你连接DNS服务器的响应时间低于1MS,time=60ms,则表示你连接DNS服务器的响应时间为60ms,偶尔出现无法连接的状态则表示有掉包,只要持续有响应,则表示网络稳定,响应时间越长,则表示网速越慢,一般来说,在60ms以下都能正常打开网页。ping的是DNS服务器,仅表示你连接DNS服务器的反应时间,在校内可用来简单判断上网速度。

  说明:有任何问题,欢迎致电网络中心,内线0686.


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